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    系统介绍

    运营中心支撑系统

    运营中心支撑系统集成了呼叫中心系统和养老组织业务系统,除了拥有呼叫中心基础功能外,还支持照护服务管理、在线结算收费等养老组织业务,为运营中心的智能化运营保驾护航。

    老人管理
    员工管理
    呼叫调度
    照护服务
    服务考核
    监管地图
    结算收费
    数据分析
    居家上门小程序

    服务人员上门服务时顺利获得GPS定位、扫码、拍照、人脸识别、录音等方式进行服务过程记录。

    订单管理
    老人档案
    上门服务
    协助点餐
    服务记录
    评价管理
    评估服务系统

    由政府指定的专业评估组织安排评估师上门调查老人的基本信息、身体状况和自理能力等情况,自动计算综合评分,从而确定补贴等级。

    基本信息
    日常活动能力评估
    精神状态评估
    感知觉与沟通评估
    社会参与评估
    评估报告
    老人与家属端系统

    为家庭床位照护家庭给予给予居家老人监护,为老人和家属增加亲情互动,为有更多有条件的老人和家属给予自助购买服务,满足不同条件老人的个性化需求。

    在线下单
    自助点餐
    自动派单
    自动接单
    订单分析
    居家监测
    紧急求救
    在线探望
    家庭床位照护数据大屏系统

    对家庭床位照护相关数据进行加工处理、实时性分析动态指标、协助各地监管部门对家庭床位照护相关业务进行决策分析。

    数据汇聚
    数据加工
    数据可视化